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Quelles nouveautés ?

Découvrez quelques fonctionnalités de GLPI 10 !

Assistance

Les nouvelles fonctionnalités d’assistance incluent la vue Kanban pour les objets ITIL, l’optimisation des règles métiers et le statut en attente.

En bref, le module Helpdesk est amélioré et donne plus de contrôle pour les tickets, les tâches, les problèmes, l’optimisation du workflow.

Nouvelle interface

La nouvelle interface est basée sur tabler, Bootstrap 5 etTwig, elle apporte de nombreux changements visuels.

L’intégration de ces bibliothèques standards facilitera le développement de nouvelles interfaces et surtout apporte un mode d’affichage « responsive » plus facile à maintenir.

Inventaire natif

Très prochainement, la nouvelle version majeure de GLPI sortira avec de nombreuses nouveautés, dont une refonte majeure de l’interface.

Voici un aperçu rapide des fonctionnalités d’inventaire automatique.

Voir la liste complète
  • Vue Kanban pour les objets ITIL
  • Lier les contrats et les tickets
  • Gestion des motifs de « statut en attente »
  • Statut « en attente » : possibilité de remonter automatiquement un ticket
  • Statut « en attente » : possibilité de fermer automatiquement un ticket après X rappels
  • Gestion des changements récurrents
  • Nouveau critère de recherche « Moi-même » (affecté au technicien)
  • Texte enrichi pour les validations
  • Possibilité d’anonymiser les techniciens/groupes dans l’interface simplifiée
  • Les observateurs peuvent maintenant ajouter un suivi (nouveau droit)
  • Nouvelle action massive permettant de lier plusieurs tickets à un problème
  • Règles métiers : action pour ajouter une tâche (depuis un gabarit)
  • Règles métiers : action pour affecter un “Applicatif”
  • Règles métiers : action pour modifier le statut global de validation
  • Règles métiers : critère “Validation”
  • Ajout d’un sélecteur d’émoticônes sur l’éditeur de texte enrichi
  • Possibilité de promouvoir une tâche en ticket
Voir la liste complète
  • Interface plus moderne avec Bootstrap et Tabler
  • Refonte de l’interface des objets ITIL
  • Deux nouveaux modes d’affichage du menu : vertical à gauche / horizontal en haut
  • Bouton “Go to…”
  • Dark mode amélioré
  • Ajout des photos / images pour les objets de la CMDB
  • Recherches sauvegardées : la liste s’affiche sur la gauche des résultats de recherche
  • Recherches sauvegardées : possibilité d’ancrer la liste pour qu’elle ne disparaisse pas
  • Recherches sauvegardées : la liste est adaptée au contexte de navigation
  • Possibilité de masquer complètement le bloc des critères de recherche
  • Rafraîchissement dynamique (AJAX) des résultats de recherche
  • Possibilité de classer/trier les résultats sur plusieurs colonnes en même temps
  • Les titres des colonnes des résultats : restent affichés même si on descend dans la page
Voir la liste complète
  • Inventaires dynamiques natifs (réception des données des agents d’inventaire)
  • Support des inventaires partiels (un agent peut envoyer une partie de l’inventaire à GLPI)
  • Nouveaux matériels supportés par l’inventaire dynamique (exemples: les télephones, les applicatifs, les racks, etc.)
  • Refonte des règles d’import et liaison des matériels
  • Amélioration de la gestion des équipements refusés
  • Possibilité de rejouer l’import d’un équipement refusé
  • Action automatique de purge des équipements refusés
  • Action automatique de purge des fichiers d’inventaire
  • Possibilité d’ajouter des PCI/USB vendors (dropdown)
  • Ajout de l’inventaire des bases de données
  • Ajout du device “Camera”
  • Action automatique pour supprimer les versions logiciels sans installation
  • Action automatique pour supprimer les logiciels sans versions

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