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Quelles nouveautés ?

Découvrez quelques fonctionnalités de GLPI 10 !

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Assistance

Les nouvelles fonctionnalités d’assistance incluent la vue Kanban pour les objets ITIL, l’optimisation des règles métiers et le statut en attente.

En bref, le module Helpdesk est amélioré et donne plus de contrôle pour les tickets, les tâches, les problèmes, l’optimisation du workflow.

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Nouvelle interface

La nouvelle interface est basée sur tabler, Bootstrap 5 etTwig, elle apporte de nombreux changements visuels.

L’intégration de ces bibliothèques standards facilitera le développement de nouvelles interfaces et surtout apporte un mode d’affichage « responsive » plus facile à maintenir.

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Inventaire natif

Très prochainement, la nouvelle version majeure de GLPI sortira avec de nombreuses nouveautés, dont une refonte majeure de l’interface.

Voici un aperçu rapide des fonctionnalités d’inventaire automatique.

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Vue Kanban pour les objets ITIL
Lier les contrats et les tickets
Gestion des motifs de « statut en attente »
Statut « en attente » : possibilité de remonter automatiquement un ticket
Statut « en attente » : possibilité de fermer automatiquement un ticket après X rappels
Gestion des changements récurrents
Nouveau critère de recherche « Moi-même » (affecté au technicien)
Texte enrichi pour les validations
Possibilité d’anonymiser les techniciens/groupes dans l’interface simplifiée
Les observateurs peuvent maintenant ajouter un suivi (nouveau droit)
Nouvelle action massive permettant de lier plusieurs tickets à un problème
Règles métiers : action pour ajouter une tâche (depuis un gabarit)
Règles métiers : action pour affecter un “Applicatif”
Règles métiers : action pour modifier le statut global de validation
Règles métiers : critère “Validation”
Ajout d’un sélecteur d’émoticônes sur l’éditeur de texte enrichi
Possibilité de promouvoir une tâche en ticket

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Interface plus moderne avec Bootstrap et Tabler
Refonte de l’interface des objets ITIL
Deux nouveaux modes d’affichage du menu : vertical à gauche / horizontal en haut
Bouton “Go to…”
Dark mode amélioré
Ajout des photos / images pour les objets de la CMDB
Recherches sauvegardées : la liste s’affiche sur la gauche des résultats de recherche
Recherches sauvegardées : possibilité d’ancrer la liste pour qu’elle ne disparaisse pas
Recherches sauvegardées : la liste est adaptée au contexte de navigation
Possibilité de masquer complètement le bloc des critères de recherche
Rafraîchissement dynamique (AJAX) des résultats de recherche
Possibilité de classer/trier les résultats sur plusieurs colonnes en même temps
Les titres des colonnes des résultats : restent affichés même si on descend dans la page

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Inventaires dynamiques natifs (réception des données des agents d’inventaire)
Support des inventaires partiels (un agent peut envoyer une partie de l’inventaire à GLPI)
Nouveaux matériels supportés par l’inventaire dynamique (exemples: les télephones, les applicatifs, les racks, etc.)
Refonte des règles d’import et liaison des matériels
Amélioration de la gestion des équipements refusés
Possibilité de rejouer l’import d’un équipement refusé
Action automatique de purge des équipements refusés
Action automatique de purge des fichiers d’inventaire
Possibilité d’ajouter des PCI/USB vendors (dropdown)
Ajout de l’inventaire des bases de données
Ajout du device “Camera”
Action automatique pour supprimer les versions logiciels sans installation
Action automatique pour supprimer les logiciels sans versions